Seminar / Veranstaltung

Customer-oriented Business Communication in English

Wayenberg language solutions

Zielgruppe: Mitarbeiter, die im internationalen Geschäft tätig sind.

Voraussetzungen: Vor dem Seminarstart können Einstufungsgespräche - der IST-Zustand durchgeführt werden. In 15-minutigen Einzelgesprächen mit Ihren Mitarbeitern stelle ich anhand einer Checkliste die Vorkenntnisse und die spezifischen Bedürfnisse der Teilnehmer fest. Diese In-Take Gespräche, die sich nach europäischen Standards richten, dienen als Vorlage für die Seminarschwerpunkte. Zusammen mit meinem Ansprechpartner im Unternehmen plane ich so die Inhalte, lege ich feste Trainingstermine fest und definiere die Lernziele. Idealerweise besteht eine Gruppe aus 6, max. 8 Teilnehmern.

Abschluss: Auf Wunsch erhalten die Kursteilnehmer ein Trainings certificate.

Vorteile:
Ihre Mitarbeiter werden praxisorientiert, vertraulich und mit viel Engagement unsererseits für das internationale Geschäft fit gemacht.

Am Seminarende sind die Teilnehmer in der Lage, sich in formalem Geschäftsenglisch sowohl schriftlich als auch mündlich angemessen auszudrücken. Sie beherrschen dabei das notwendige Fachvokabular. Sie kennen Richtlinien für das Verfassen von Geschäftsbriefen, Berichten und Gesprächsnotizen. In der mündlichen Kommunikation sind sie in der Lage, Standardwendungen des Geschäftsenglischen anzuwenden.

Inhalte:

Das Seminar beinhaltet Kommunikationsfähigkeit auf Englisch für verschiedene Bereiche des Geschäftslebens: Telefonieren, Besprechungen, Konferenzen/Tagungen, Verhandlungen, sowie Small talk. Außerdem werden die Teilnehmer in der Kommunikation in Geschäfts-E-Mails, Beschwerden, Berichte und Überblicke geschult.